Coerción en el lugar de trabajo: ventajas e inconvenientes

¿Qué es la coerción?

La coerción es una forma de poder que utiliza la fuerza, las amenazas y otras formas de coacción para provocar un resultado. Un supervisor que amenaza con degradar, despedir o suspender a un empleado que comete un error, por ejemplo, utiliza el poder coercitivo.

Tipos de coerción

Existen dos tipos de poder coercitivo:

Directo: Una amenaza real
Indirecto: Una amenaza imaginada o implícita

Ejemplos de coerción

  • Despedir a un empleado por incumplimiento
  • Degradar a un empleado no cumplidor
  • Enviar advertencias escritas para dañar registros estelares
  • Asignar a los empleados proyectos no deseados como castigo
  • Exigir horas extras o trabajo adicional para completar un proyecto
  • Reprender públicamente a un empleado que comete un error
  • Excluir a los empleados que cometen errores de proyectos importantes en los que desean participar
  • Amenazar con retener bonificaciones

Ventajas de la coerción

  • Aumento de la productividad: Cuando hay un castigo claro y seguro por holgazanear, los empleados trabajarán para evitar fracasar en sus tareas.
  • Aumento de la eficiencia: Con un liderazgo coercitivo, los gerentes esperan que los empleados no solo rindan, sino que también lo hagan a tiempo. Este mayor énfasis en llevar a cabo las tareas a tiempo hará que los empleados examinen sus procesos para encontrar oportunidades de mejora.
  • Menores casos de insubordinación: Además de holgazanear, habrá ocasiones en las que los empleados desobedezcan intencionalmente las reglas cuando no haya nada que los controle. El uso del poder coercitivo recuerda a los empleados las consecuencias negativas de la insubordinación.
  • Mayor seguridad en el lugar de trabajo: Cuando obedecer las reglas corresponde directamente a la seguridad de los empleados, el poder coercitivo ayuda a mantener seguros a sus trabajadores.
  • Menos sorpresas negativas: Una característica del poder coercitivo es el control dictatorial sobre las ideas y procesos creativos. Con menos posibilidades de explorar, hay menos posibilidades de fracasar. Los empleados seguirán los estándares y procesos establecidos para el trabajo, y usted puede anticipar los resultados de cada proyecto.
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Desventajas de la coerción

  • Aumenta el antagonismo entre gerentes y miembros del equipo: Los estudios demuestran que la coerción en el lugar de trabajo aumenta el antagonismo entre el liderazgo y las personas a las que dirigen.
  • Disminuye la confianza de los empleados: Debido a que hay poca o ninguna comunicación, el poder coercitivo obstaculiza la confianza implícita entre los empleados y sus líderes.
  • Sofoca la innovación: El liderazgo autoritario generalmente impide que los empleados expresen sus ideas por temor a represalias.
  • Disminuye la satisfacción laboral: El poder coercitivo hace que los empleados se sientan impotentes.
  • Disminuye las tasas de retención: La gente no deja trabajos; dejan jefes. Es más difícil mantener felices a los empleados con un liderazgo coercitivo.
  • Reduce la productividad del gerente: El poder coercitivo solo funciona cuando hay una vigilancia constante de los empleados.
  • Solo es efectivo por un tiempo limitado: Si coacciona a las personas con frecuencia, los efectos del miedo comienzan a desaparecer.

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