Domina el arte de la administración de la impresión para causar una gran impresión

¿Qué es la administración de la impresión?

En la década de 1950, el psicólogo social canadiense Erving Goffman acuñó el término "administración de la impresión". En su libro "The Presentation of Self in Everyday Life", Goffman compara las interacciones sociales humanas con una representación teatral.

Esta teoría, conocida como análisis dramatúrgico de Goffman, ofrece un marco contextual interesante para comprender el comportamiento humano. La administración de la impresión es la suma de acciones que realizamos, tanto conscientes como inconscientes, para influir en cómo nos perciben los demás. A menudo intentamos controlar cómo nos ven para aumentar las probabilidades de lograr nuestros objetivos.

Ejemplos de administración de la impresión

En el musical "Chicago", Roxie Hart proyectó una imagen cuidadosamente elaborada para parecer más simpática y menos culpable durante su juicio por asesinato.

En el lugar de trabajo, la administración de la impresión se manifiesta en diversos comportamientos:

  • Ocultar el mal humor o el cansancio para parecer feliz y entusiasta.
  • Mejorar la apariencia y el entorno antes de una llamada de Zoom.
  • Llegar tarde a una entrevista y disculparse efusivamente.

Las 7 técnicas de administración de la impresión

Existen siete tácticas principales de administración de la impresión que utilizamos para controlar la percepción que los demás tienen de nosotros:

  1. Conformidad: Adaptarse a las normas sociales de un grupo.
  2. Excusas: Explicar eventos negativos para evitar el castigo o el juicio.
  3. Aclamación: Reconocer públicamente los logros de los demás.
  4. Halagos: Elogiar a las personas para mejorar las relaciones.
  5. Auto promoción: Destacar las fortalezas y logros propios.
  6. Favores: Hacer favores a los demás para crear una obligación.
  7. Asociación: Asegurarse de que la información asociada con uno mismo sea positiva y relevante.
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