El alto precio de una mala salud mental

Cómo la salud mental de los empleados afecta los resultados

Los costos para el individuo

El precio humano de la languidez es elevado. El agotamiento y la fatiga dañan a la persona física y emocionalmente, y perjudican sus relaciones con sus seres queridos de maneras incalculables.

Igual de conmovedor y difícil de precisar es el potencial perdido y desperdiciado de todas esas personas que languidecen en el medio. ¿De qué serían capaces? ¿Qué problemas podrían resolver? En última instancia, estos costos para el individuo afectan a nuestras comunidades y organizaciones.

La mala salud mental y el bajo bienestar también tienen un alto costo para las empresas. Los más evidentes son los gastos de atención sanitaria y la pérdida de productividad para el individuo y el equipo. El lastre que supone para la atención de la dirección y los recursos de RR. HH. suele pasarse por alto en este cálculo.

Menos evidentes, pero con consecuencias de gran alcance para el posicionamiento competitivo de las empresas, son los costos de pérdida de innovación, agilidad y capacidad para ejecutar nuevas estrategias.

Los costos para la empresa

La atención sanitaria. Se estima que los costos directos de la atención de la salud mental para los empleadores estadounidenses ascienden a 78.000 millones de dólares, principalmente en atención clínica. Mckinsey informó recientemente que los problemas de salud mental y conductual tienen un costo directo para la economía y contribuyen a otras enfermedades crónicas como la diabetes, las enfermedades cardíacas y los problemas musculoesqueléticos, que elevan los costos y el uso de la atención sanitaria y provocan absentismo y pérdida de productividad.

Productividad. Incluso sin enfermedad mental clínica o enfermedad crónica, la mala salud mental -la languidez de la gran mayoría- se asocia a un mayor absentismo, presentismo y pérdida de productividad. Nuestra investigación encontró que los empleados con la mejor salud mental tenían un 56% menos de días perdidos por razones de salud, tenían 5 veces más probabilidades de ser calificados como un alto rendimiento, y tenían un 25% más de productividad y un 34% más de compromiso que aquellos que luchaban con la salud mental. Se estima que estos costos para los empleadores estadounidenses son 3 veces mayores que los costos de las enfermedades mentales, hasta 236.000 millones de dólares.

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Es difícil imaginar ser productivo cuando tu experiencia diaria es de languidez. Los trabajadores que luchan con la salud mental informan:

  • Dificultad para concentrarse
  • Tardanza en realizar tareas
  • Dificultad para pensar, razonar o decidir
  • Aplazamiento del trabajo difícil
  • Dificultad para hacer malabares con tareas o responsabilidades

Productividad del equipo. Cuando una persona está languideciendo, también supone una carga para todos los que tienen que asumir el trabajo para realizarlo o cuya propia capacidad de trabajo se ve comprometida en medio de plazos incumplidos y desajustes. Ahora bien, ¿qué ocurre cuando la mayoría de su equipo, digamos el 57%, está languideciendo?

La mayoría de los directivos probablemente lo den por sentado en este momento, pero imaginen lo que su equipo podría hacer o lo diferente que podría sentirse si todo el mundo se sintiera y trabajara lo mejor posible.

Atención de la dirección. Otro costo significativo y no contabilizado recae en los directivos, supervisores y RR. HH. Cuando un equipo tiene varias personas languideciendo -como estadísticamente lo harán muchas- aumenta el potencial de conflictos interpersonales, tensiones crecientes y comportamientos improductivos. Siempre ha sido fácil malinterpretar un correo electrónico o enfadarse por un comentario crítico en una reunión, pero eso no mejora cuando todos los participantes en esa llamada de Zoom están "más agotados emocionalmente, más tristes, más irritables, sin dormir..."

La languidez puede cortar en masa y consumir la atención de la dirección (y de RR. HH.). En el estudio de Qualtrics, el 35,6% de los que informaron de una baja salud mental dijeron que llevarían sus preocupaciones a un compañero de trabajo y el 33,5% a un directivo o supervisor, frente al 19% que llevaría sus problemas a RR. HH.

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"Sin embargo, no se trata sólo de evitar los costos asociados a la mala salud mental de los empleados. El estado de la salud mental de los empleados tiene consecuencias de gran alcance para la organización más allá de ayudar a sus empleados a sentirse mejor".

Cuando las personas sufren de esta manera, no pueden ser los trabajadores adaptables, ingeniosos, innovadores o incluso fiables que usted necesita, en un momento en que las empresas los necesitan aún más.

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