El auge de la resiliencia: una nueva era de transformación centrada en el ser humano

  • Priorizar la resiliencia como una competencia central, incluyendo la autocompasión y la regulación emocional.
  • Identificar el propósito y los valores fundamentales para guiar las decisiones y acciones.
  • Fomentar el cuidado y la confianza entre los líderes para crear un entorno de trabajo positivo.
  • Proporcionar apoyo y entrenamiento continuo para desarrollar habilidades de resiliencia.
  • Invertir en coaching para potenciar el crecimiento y el desarrollo de la resiliencia.
  • Centrarse en las necesidades humanas de los empleados y los clientes para fomentar la resiliencia a largo plazo.

El auge de la resiliencia: Adaptarse y prosperar en tiempos de incertidumbre

Ante la constante evolución de los acontecimientos mundiales, la resiliencia se ha convertido en un pilar fundamental para las empresas y los individuos que buscan navegar por los desafíos y aprovechar las oportunidades. La pandemia de COVID-19 ha puesto de relieve la necesidad de una fuerza laboral y un liderazgo resistentes que puedan hacer frente a las interrupciones y las adversidades.

Según el analista global de recursos humanos Josh Bersin, "Lidiar con eventos impredecibles es parte de la gestión de una gran organización y hay que diseñarla para ello... así que nuestro trabajo como profesionales de recursos humanos es pensar seriamente en qué hará que nuestras empresas sean resilientes".

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La resiliencia en el núcleo: Mars como ejemplo de una mentalidad resistente

La resiliencia organizativa e individual no son conceptos nuevos, pero como señala la Dra. Gabriella Kellerman, directora de innovación de BetterUp, "Esta pandemia ha ilustrado vívidamente por qué la resiliencia tiene que ser la base de cualquier estrategia de capital humano".

Mars, una empresa con más de 100 años de historia, ha experimentado en numerosas ocasiones la importancia de la resiliencia. Su capacidad para capear las tormentas y emerger más fuerte se atribuye a sus sólidos valores fundamentales incorporados en sus Cinco Principios: calidad, responsabilidad, mutualidad, eficiencia y libertad.

Estos principios guían cada decisión en Mars, creando una filosofía que anticipa el cambio y la interrupción, y ofrece una visión constante y duradera que ha guiado a los empleados y a la organización durante generaciones.

El efecto dominó positivo de los líderes resilientes: Un entorno de apoyo para el florecimiento

Los líderes resilientes desempeñan un papel crucial en la creación de un entorno de trabajo propicio para la resiliencia de los empleados. Los empleados que trabajan bajo el liderazgo de personas resilientes tienen tres veces más probabilidades de ser resilientes y experimentan la mitad de agotamiento.

Los equipos dirigidos por líderes resilientes también son más productivos, innovadores y ágiles. En palabras de la Dra. Kellerman, "La resiliencia determina si tus empleados están experimentando todas estas cosas y se están desanimando o gestionando bien, incluso fortaleciéndose gracias a ellas".

El camino hacia la transformación centrada en el ser humano: Invertir en resiliencia para un futuro próspero

El primer semestre de 2020 ha demostrado claramente que la resiliencia es la base de cualquier estrategia empresarial y de talento sostenible. Sin embargo, solo el 22 % de las empresas actuales priorizan la resiliencia como una competencia básica, que incluye la autocompasión y la regulación emocional.

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"Esto no es solo una recuperación. No estamos reabriendo, estamos transformando lo que hacemos, lo que vendemos, cómo llegamos al mercado, cómo nuestros clientes hacen negocios con nosotros, cómo hacemos negocios entre nosotros", afirma Josh Bersin.

Este tipo de crecimiento requiere práctica y apoyo continuos para convertir las acciones en resiliencia. Las mentalidades y los comportamientos que vemos como fortalezas en los líderes resilientes pueden desarrollarse y, más específicamente, pueden entrenarse.

Los entrenadores pueden ayudar a sostener el deseo individual de resiliencia. Al asociarse con plataformas de coaching como BetterUp, las organizaciones pueden aprovechar el poder del coaching para desarrollar la resiliencia y transformar a los empleados en individuos y líderes más resilientes.

Inspírate en Mars: Fomenta la resiliencia para un futuro brillante

Al centrarse en las necesidades humanas de sus empleados y clientes, las empresas pueden cultivar el tipo de resiliencia que beneficiará a su gente y a su organización en los años venideros. Siguiendo el ejemplo de Mars y otros líderes empresariales, las organizaciones pueden empoderar a sus empleados para que prosperen frente a la adversidad y crear un futuro más brillante para todos.

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