La comunicación asincrónica: Una guía completa para mejorar la colaboración y la productividad

Consejos para el usuario sobre la comunicación asincrónica

  • Adopte "siempre apagado": No se espera que nadie trabaje en un momento determinado. Respete la disponibilidad de los demás y no espere respuestas inmediatas.
  • Sea claro y conciso: Escriba mensajes claros y específicos, agregando enlaces, gráficos y pasos siguientes cuando sea necesario.
  • Use más que texto: Utilice emojis, reacciones y GIF para agregar personalidad y suavizar el tono de los mensajes de texto.
  • Tómese tiempo para desconectarse: Establezca límites alrededor del trabajo, tome descansos regulares y desconéctese de las comunicaciones al final del día.
  • Elija la herramienta adecuada: Seleccione herramientas de comunicación asincrónica que se adapten a las necesidades específicas de su equipo. Considere plataformas como Asana, Confluence, Google Drive, Jira, Loom, Trello y Slack.

¿Qué es la comunicación asincrónica?

La comunicación asincrónica es un método de comunicación que no requiere interacción en tiempo real. Las personas reciben comentarios, imágenes o mensajes de otros y los procesan a su propio ritmo, dejando mensajes para los demás y respondiendo cuando les resulte conveniente.

El correo electrónico es la forma más básica de comunicación asincrónica para muchos de nosotros. Sin embargo, muchas herramientas de mensajería y gestión de proyectos están diseñadas para funcionar de forma asincrónica. Estas incluyen plataformas como Slack, Asana, Trello y Loom.

Beneficios de la comunicación asincrónica

Utilizar herramientas de comunicación asincrónica ofrece beneficios tanto para equipos que trabajan principalmente a distancia como en la oficina:

  • Mejora la eficiencia y la productividad: Al permitir que los miembros del equipo se comuniquen y colaboren según sus propios horarios, se reduce la necesidad de largas reuniones.
  • Mejora las oportunidades de contratación y retención: Los entornos de trabajo flexibles son una prioridad para muchos empleados. Al eliminar la necesidad de que todos estén en el mismo lugar al mismo tiempo, se amplía el grupo de contratación y se crea un equipo más diverso e inclusivo.
  • Permite que las personas trabajen en su propio horario: La comunicación asincrónica permite a los miembros del equipo comunicarse y colaborar según sus propios horarios. Esto es especialmente beneficioso para aquellos que trabajan en diferentes zonas horarias o con otros compromisos, como el cuidado de niños.
  • Reduce las distracciones y apoya prácticas como el bloqueo del tiempo: En lugar de pausar instantáneamente su trabajo y responder a mensajes instantáneos y llamadas telefónicas, los miembros del equipo pueden concentrarse en sus tareas y responder a los mensajes en un momento que les convenga.
  • Ayuda a mejorar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal: Al permitir que los miembros del equipo trabajen según sus propios horarios, se pueden acomodar sus necesidades y responsabilidades personales. Esto puede conducir a un equipo más feliz y satisfecho, lo que a su vez puede generar una mayor productividad y mejores resultados generales.
  • Reduce la fatiga de las reuniones y el agotamiento del zoom: En lugar de sentarse en interminables videollamadas y reuniones, los miembros del equipo pueden comunicarse a través de mensajes escritos, grabaciones de voz y otros métodos asincrónicos. Esto puede ayudar a reducir la sensación de estar constantemente "conectado" y mejorar la salud y el bienestar general.
  • Mayor calidad de registros, notas y uso compartido de información: Con los mensajes escritos, se tiene un registro claro de lo que se discutió, las decisiones que se tomaron y quién participó. Esto puede ayudar a prevenir malentendidos y mejorar la responsabilidad.
  • Fomenta diferentes formas de participación: La comunicación asincrónica permite una variedad de estilos de comunicación y fomenta la participación de todos los miembros del equipo, independientemente de sus preferencias de comunicación. Esto puede facilitar que los empleados neurodivergentes, que pueden tener dificultades con la comunicación verbal o las señales sociales, contribuyan a la conversación. También puede ayudar a crear una cultura laboral más inclusiva, donde todas las voces sean escuchadas y valoradas.
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