La importancia de comunicar expectativas claras

Consejos para comunicar expectativas:

  • Sé claro y directo en tu comunicación verbal.
  • Considera documentar tus expectativas claras por escrito.
  • Aborda cualquier malentendido tan pronto como se identifique.
  • Si las expectativas son medibles, comunica cualquier expectativa limitada por tiempo.
  • Mantén a los miembros del equipo responsables de su trabajo.
  • Si surgen problemas, ten una reunión o conversación cara a cara.
  • Evita ser un microgestor.
  • Apoyate en tus habilidades de liderazgo inclusivo.
  • Asegúrate de que los nuevos proyectos o iniciativas tengan resultados deseados claros.
  • En las descripciones de trabajo para nuevos empleados, deja las expectativas muy claras.
  • Recompensa y reconoce a tus empleados por cumplir con tus altas expectativas.
  • Utiliza la retroalimentación y el coaching como una herramienta para potenciar el éxito.

La comunicación es esencial para el éxito de cualquier líder, aunque no todos lo reconozcan. Comunicar las expectativas de manera efectiva es un componente fundamental para ser un gran líder. Sin una comunicación clara sobre las expectativas, tus empleados y tu fuerza laboral no sabrán en qué dirección avanzar.

Pero comunicar expectativas no es tan fácil como parece. Una encuesta reveló una brecha grave en la comunicación entre gerentes y empleados. De hecho, el 91% de los empleados afirman que los problemas de comunicación impiden un liderazgo efectivo.

Para la mayoría de nosotros, las habilidades de comunicación son solo eso: habilidades que desarrollar, practicar y en las que invertir. En el clima actual, las empresas avanzan rápidamente. Muchas organizaciones están cambiando sus prioridades rápidamente, ajustándose a los cambios en la economía, el mercado laboral y la dotación de personal. Una fuerza laboral resistente y ágil es más importante que nunca, lo que significa que también lo es la comunicación.

Beneficios de comunicar expectativas claramente

Establecer expectativas con tu equipo tiene sus beneficios. Es más que simplemente establecer metas alcanzables o comunicar claramente las expectativas del equipo.

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Aquí hay siete razones por las que comunicar las expectativas es tan importante y cómo puede impactar tus resultados:

  • Aumenta el compromiso de los empleados.
  • Optimiza la productividad de tu equipo.
  • Ayuda a resolver algunos problemas de gestión del rendimiento.
  • Puede mejorar el ambiente de trabajo de tu organización.
  • Puede ayudar a aumentar la retención de empleados.
  • Asegúrate de que ambas partes tengan una comprensión clara de los objetivos compartidos.
  • Brinda a los empleados expectativas y claridad sobre qué proyectos, iniciativas o prioridades deben enfocarse.

Cómo comunicar expectativas a tu equipo

Establecer expectativas para los empleados requiere una comunicación clara y efectiva. Sigue estos siete pasos para garantizar que los miembros de tu personal comprendan lo que se espera de ellos:

  1. Solidifica tus expectativas: Asigna una tarea y deja en claro que necesitas un alto estándar de trabajo completado y un plazo en el que debe realizarse.
  2. Da un propósito: Tu gente quiere encontrar un propósito detrás de su trabajo. Las personas estarán mucho más dispuestas y motivadas para completar lo que se espera de ellas si pueden relacionarlo con algo que tenga significado.
  3. Confirma las cosas: Es una buena práctica al asignar tareas o proyectos más grandes animar a las personas a escribir lo que se espera de ellos con un desglose de los pasos o acciones necesarios para lograr el objetivo.
  4. Revisa: Revisa después de unos días. Por supuesto, existe una delgada línea entre mantener a las personas en la tarea y la microgestión, y es importante reconocer esto. No es necesario estar constantemente detrás de la gente.
  5. Realiza reuniones regulares del equipo: Ten reuniones regulares, quizás bimensuales, con el equipo para mantener un diálogo bidireccional y garantizar que comunicar lo que deseas no sea algo que solo suceda cuando asignas tareas o proyectos.
  6. Realiza reuniones individuales regulares: Tener conversaciones individuales sobre el progreso puede mantenerte al día con tu equipo y asegurarte de que una vez que se hayan establecido las expectativas iniciales, la conversación permanezca abierta y exista la oportunidad para cualquier discusión necesaria.
  7. Apoyarte en tus habilidades como coach: ¿Alguna vez has pensado que comunicaste expectativas claras? Sin embargo, de alguna manera, tu comunicación clara parece haber sido confusa o malinterpretada. Por alguna razón, tus informes directos no comprenden o no entienden las expectativas que has establecido.
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