La importancia del feedback en las entrevistas y cómo brindarlo de forma efectiva

Consejos para proporcionar comentarios de entrevistas efectivas:

  • Sé específico: Proporciona ejemplos específicos de las fortalezas y áreas de mejora del candidato.
  • Sé constructivo: Enfatiza los aspectos positivos de la entrevista y brinda sugerencias para mejorar.
  • Sé oportuno: Proporciona comentarios lo antes posible después de la entrevista, mientras la experiencia aún esté fresca en la mente del candidato.
  • Sé profesional: Mantén un tono profesional y respetuoso, incluso si los comentarios son negativos.
  • Sé objetivo: Evita basar los comentarios en impresiones subjetivas. Céntrate en hechos y observaciones.
  • Sé alentador: Reconoce los esfuerzos del candidato y anímale a seguir desarrollando sus habilidades.
  • Sé claro: Comunica los comentarios de manera clara y concisa para que el candidato los comprenda fácilmente.
  • Sé empático: Comprende que recibir comentarios puede ser difícil. Sé amable y comprensivo.
  • Proporciona consejos prácticos: Ofrece sugerencias específicas sobre cómo el candidato puede mejorar sus habilidades de entrevista.
  • Solicita comentarios: Pide al candidato que proporcione comentarios sobre su experiencia de entrevista. Esto muestra que valoras su opinión y te ayuda a mejorar tu proceso de entrevista.

¿Qué es el feedback en las entrevistas y por qué es esencial?

El feedback en las entrevistas es la información que recibe un candidato tras una entrevista con una empresa. Se suele proporcionar cuando se rechaza a un candidato, aunque puede darse en cualquier fase del proceso.

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El feedback en las entrevistas es fundamental por varias razones:

  • Construye la marca del empleador: El 52 % de los candidatos que reciben feedback están dispuestos a mantener la relación con la empresa.
  • Promueve el crecimiento y el desarrollo: El feedback ayuda a los candidatos a identificar áreas de mejora y a avanzar en sus carreras.
  • Invierte en los candidatos: Proporcionar feedback demuestra el compromiso de la empresa con el desarrollo de los candidatos.

Elementos del feedback efectivo en una entrevista

Para que el feedback sea eficaz, debe incluir los siguientes elementos:

  • Notas detalladas con el nombre del candidato, la fecha y las preguntas de la entrevista.
  • Ejemplos específicos de respuestas que requieren feedback constructivo.
  • Lista de preguntas de la entrevista.
  • Feedback del equipo de contratación.
  • Análisis de cualquier proyecto, escrito o trabajo proporcionado por el candidato.
  • Feedback positivo sobre lo que el candidato hizo bien.
  • Evaluación de las habilidades del candidato y su capacidad de aprendizaje.
  • Observaciones sobre las habilidades para las entrevistas.

Cómo brindar feedback constructivo después de una entrevista

  • Solicita al candidato su disposición a recibir feedback.
  • Explica la importancia del feedback.
  • Comienza con el feedback positivo.
  • Proporciona ejemplos específicos de áreas a mejorar.
  • Ofrece sugerencias sobre cómo mejorar.

Cómo estandarizar el feedback en las entrevistas

Para evitar sesgos inconscientes, estandariza las entrevistas y el proceso de recogida de feedback:

  • Utiliza un método de entrevista estructurado y objetivo, como las entrevistas basadas en el comportamiento.
  • Haz las mismas preguntas a todos los candidatos.
  • Evalúa a los candidatos en habilidades sociales y técnicas.
  • Utiliza pruebas de muestra, proyectos o ejercicios de escritura.
  • Compara las respuestas de los candidatos de forma horizontal.
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Cómo compartir el feedback de la entrevista internamente

  • Proporciona a todos los entrevistadores las mismas preguntas o indicaciones.
  • Solicita feedback en un plazo de 24 a 48 horas después de la entrevista.
  • Registra el feedback por escrito.
  • Recopila el feedback por escrito en un único lugar.
  • Realiza un seguimiento del feedback de los entrevistadores individualmente.
  • Utiliza un sistema de calificación para que el feedback sea objetivo.
  • Solicita feedback tanto positivo como constructivo.
  • Pide ejemplos específicos de feedback.

Cómo comunicar el feedback de la entrevista a un candidato

  • Muestra empatía y cuidado.
  • Explica el propósito del feedback.
  • Sé claro y directo.
  • Si es posible, comunícate en vivo.
  • Evita comparaciones con otros candidatos.
  • Ofrece consejos para la entrevista.
  • Solicita también feedback del candidato.

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