La Retroalimentación Completa: Clave para Mantener a los Empleados Motivados

¿Qué es la retroalimentación de 360 grados?

La retroalimentación de 360 grados, también conocida como retroalimentación de múltiples evaluadores, es un tipo de retroalimentación que ofrece una visión integral del desempeño de un empleado desde diferentes perspectivas. Los compañeros, gerentes y subordinados directos brindan comentarios anónimos sobre el desempeño, las competencias y las áreas de mejora del empleado.

Beneficios de la Retroalimentación de 360 Grados

  • Fortalece la cultura de la empresa y genera confianza.
  • Ayuda a los líderes a utilizar el reconocimiento para cambiar la cultura de la empresa.
  • Proporciona perspectivas matizadas para ayudar a superar los prejuicios en el lugar de trabajo.
  • Fomenta el trabajo en equipo entre departamentos.
  • Hace que los empleados se sientan más apreciados y reconocidos.
  • Mejora la responsabilidad y la productividad de los empleados.

Inconvenientes de la Retroalimentación de 360 Grados

  • Puede fomentar la competencia, lo que lleva a envidias o resentimientos.
  • Las calificaciones anónimas sin comentarios pueden aumentar la inseguridad y dañar la confianza en los equipos.
  • Puede centrarse demasiado en debilidades o negatividad.
  • Puede requerir mucho tiempo y recursos para recopilar, anonimizar y clasificar los comentarios.

¿Quiénes Participan en la Retroalimentación de 360 Grados?

Para que la retroalimentación de 360 grados sea más efectiva, debe provenir de diversas fuentes. Lo ideal es pedir comentarios a personas de todos los niveles y equipos que hayan trabajado en estrecha colaboración con un empleado en particular. Esto ofrece una visión completa de cómo es trabajar con esa persona y garantiza que los empleados reciban el reconocimiento que merecen por el trabajo que de otro modo podría pasar desapercibido.

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Un programa de retroalimentación de 360 grados puede involucrar a las siguientes personas:

  • El empleado bajo revisión
  • Su gerente
  • Sus subordinados
  • Sus colegas
  • Sus socios comerciales o clientes

Por lo general, entre ocho y diez personas conforman una revisión de 360 grados. Más evaluadores pueden ayudar a mantener el anonimato y proporcionar una visión más matizada de un empleado.

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