La transición de los veteranos al mundo laboral civil: Un nuevo paradigma

  1. Prepárate para dejar el servicio: Explora diferentes opciones de carrera, asiste a programas de asistencia de transición y busca apoyo para resolver cualquier desafío que puedas enfrentar.
  2. Traduce tus habilidades: Destaca las habilidades y experiencias que has adquirido en el servicio militar y cómo se pueden aplicar a roles civiles.
  3. Construye relaciones: Conéctate con organizaciones y empresas que apoyan a los veteranos, asiste a eventos de networking y únete a grupos profesionales.
  4. Busca apoyo: Explora los servicios de coaching y asesoramiento que pueden ayudarte a navegar la transición y abordar los desafíos psicológicos y emocionales.
  5. Encuentra un mentor: Busca a alguien con experiencia en la industria o el campo que te interesa para que te guíe y te brinde apoyo.
  6. Cuida tu bienestar: Prioriza tu salud mental y física, y busca recursos para afrontar el estrés, la ansiedad y otros desafíos que puedas enfrentar.
  7. Sé paciente y persistente: La transición a la vida civil lleva tiempo y esfuerzo. No te desanimes y sigue trabajando hacia tus objetivos.
  8. Aprovecha los recursos: Explora los programas, beneficios y servicios gubernamentales que están disponibles para apoyar a los veteranos en la transición.
  9. Comunícate con tus empleadores: Informa a tus empleadores sobre tu experiencia militar y cómo tus habilidades pueden beneficiar a su organización.
  10. Busca un entorno de apoyo: Encuentra un lugar de trabajo que valore la experiencia militar y proporcione oportunidades de desarrollo y avance.

Los militares son un valioso pero infrautilizado conjunto de talentos. Han demostrado liderazgo, responsabilidad, disciplina, resolución de problemas y toma de decisiones críticas en circunstancias ambiguas, y tienen el potencial de aportar un gran valor a cualquier organización. Sin embargo, dejar el servicio militar e ingresar a la fuerza laboral civil es una transición significativa, tanto profesional como personal. Los veteranos desean y necesitan apoyo para esa transición, y los datos muestran que necesitan más de lo que ofrecen actualmente las entidades federales o los posibles empleadores. Algo falta.

La transición de los veteranos a la fuerza laboral civil requiere un nuevo enfoque, que los apoye de manera integral como individuos y profesionales, a lo largo del proceso de salida, reclutamiento e incorporación, para prepararlos a ellos y a sus organizaciones de contratación para el éxito. Tanto los militares, el Departamento de Asuntos de los Veteranos (VA) y otras entidades federales encargadas de apoyar la transición como los posibles empleadores, tanto públicos como privados, tienen oportunidades de hacer más para facilitar transiciones exitosas.

Los veteranos enfrentan una compleja transición a la fuerza laboral civil

El servicio militar es más que un trabajo. Para muchos, es una identidad, una forma de vida, una fuente de satisfacción y propósito, y una comunidad. Incluso en las mejores circunstancias, la transición es un desafío. Los militares tienen que redefinirse, navegar por nuevas expectativas, lamentar aspectos de su vida anterior y adaptarse a nuevas normas culturales y laborales.

Muchas transiciones son más complicadas. Las razones para irse varían, al igual que las experiencias de las personas en el servicio. Algunos están listos y otros no; algunos se van en buenos términos y otros se van en circunstancias menos favorables con impactos de gran alcance, tanto visibles como invisibles. Lograr una transición exitosa desde el servicio requiere un arduo trabajo por parte del militar, durante un período prolongado, comenzando con la preparación para irse y continuando hasta bien entrado el nuevo puesto.

Preparándose para irse

En los EE. UU., aproximadamente 200 000 hombres y mujeres abandonan el servicio militar cada año. Las investigaciones muestran que estos militares no están obteniendo lo que necesitan de los programas actuales, como el Programa de Asistencia para la Transición (TAP) del ejército estadounidense. Diseñado para brindar apoyo táctico e información general para civiles, el curso de tres días carece de la profundidad y el contexto para cubrir las complejidades de los diferentes campos profesionales. El 70% de los militares que abandonan el servicio asisten al curso dentro del año de su separación, lo que deja poco tiempo para la reflexión o la investigación profesional, especialmente si necesitan un ingreso inmediato.

Los Servicios Armados hacen un excelente trabajo entrenando a marines, marineros, soldados, aviadores y tutores. Ahora debemos adoptar ese mismo enfoque centrado y cuidar para preparar a nuestros militares para que regresen al mundo civil con las herramientas y el apoyo que necesitan para prosperar en sus próximos esfuerzos”.

Senadores Angus King, I-Maine, y Kevin Cramer, R-N.D., en una carta a los jefes de servicio (citados en Military Times)

Sorprendentemente, el 34% de los veteranos informan no recibir apoyo o capacitación para la transición a la fuerza laboral civil, y el 44% se siente no preparado para la transición a la vida civil. A diferencia del proceso estructurado y sencillo de conseguir el próximo puesto en el ejército, las reglas del juego en la búsqueda de empleo civil son bastante diferentes. De hecho, el 69% considera que "encontrar un trabajo" es el mayor desafío en su transición. En un estudio, el 98% de los veteranos citan al menos un desafío en la búsqueda de empleo, y el 68% informa de tres o más desafíos. El 60% tuvo dificultades para traducir su experiencia militar a una terminología relevante para un empleador civil. Además, a menudo no destacan valiosas habilidades interpersonales y de aprendizaje que son comunes en el ejército y muy necesarias para muchos empleadores.

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Los veteranos se quedan con la tarea de descubrir cómo traducir sus habilidades y experiencias y adoptar una nueva lengua si quieren que los reclutadores y, a menudo, los algoritmos de inteligencia artificial vean su tiempo en el servicio como valioso y apropiado para puestos civiles. Debido a que los veteranos carecen de la experiencia directa mencionada en una descripción de trabajo, a menudo se los empareja con funciones que están por debajo de sus capacidades. Esto tiene ramificaciones para su confianza, satisfacción laboral y potencial de carrera y ganancias.

"Estoy a punto de comenzar a hacer la transición fuera del ejército y es el único trabajo que he tenido. No tengo idea de cómo hacerlo o qué tipos de carreras debería estar mirando. No sé cómo traducir mis habilidades a otras profesiones."

Veterano que abandona el servicio

Hacer que la transición funcione

Cultural. Si bien encontrar un trabajo puede parecer el mayor obstáculo, el trabajo no termina ahí. Los veteranos deben adaptarse a un nuevo entorno de trabajo que a menudo es muy diferente de la cultura jerárquica pero orientada al equipo de servicio, honor, lealtad, tradición y respeto al que están acostumbrados. Muchos (60%) expresan preocupaciones sobre las barreras culturales en el lugar de trabajo y al 48% les preocupa que los gerentes no entiendan la cultura de la que provienen. Los veteranos tienen que aprender un nuevo conjunto de expectativas sobre cómo operan las organizaciones, así como normas sobre cómo los empleados abordan el trabajo e interactúan entre sí. A menudo, estos no son explícitos y el costo de un error cultural puede ser alto. Los veteranos se quedan observando y captando las sutilezas de qué normas se traducen o no de su anterior lugar de trabajo mientras absorben el "choque cultural".

Habilidades y avance. Los veteranos a menudo no sienten que sus habilidades sean valoradas en la fuerza laboral civil. Si bien el 71% siente que los empleadores respetan su servicio, aproximadamente el 50% de los veteranos cree que sus empleadores no comprenden la transferibilidad de sus habilidades. Esto tiene implicaciones para el avance. Si no te ven por todo lo que tienes para ofrecer, es menos probable que tengas oportunidades de ascenso. La investigación respalda esto: el 59% de los veteranos empleados como civiles informan tener menos oportunidades de desarrollo de las que esperaban tener en sus carreras civiles, y muchos sienten que están sobrecalificados para sus roles civiles.

Si bien es posible que el empleador no haya comprendido lo que aporté, también depende de mí. No sabía lo que traía a la mesa. ¿Soy un líder? ¿Soy estadístico? Tengo que averiguar 'quién soy' y mi sentido de identidad antes que nada.

Veterano que abandona el servicio

Social. El ajuste social a la fuerza laboral civil también es sustancial. Los veteranos no solo extrañan la comunidad y la camaradería incorporadas de la vida militar, sino que algunos luchan por construir relaciones con sus colegas civiles. Aproximadamente el 37% de los veteranos sienten que no podrán relacionarse con sus compañeros de trabajo y el 32% siente que sus compañeros de trabajo que no son veteranos se sienten intimidados por ellos. Esto deja a los veteranos con mucho que trabajar para desarrollar relaciones saludables en el lugar de trabajo y encontrar un sentido de pertenencia. Lejos de ser algo agradable, las investigaciones han demostrado que la pertenencia es fundamental para el compromiso y el alto rendimiento en el trabajo.

Psicológico. Integrarse en la fuerza laboral civil también implica complejos ajustes psicológicos. Los veteranos luchan por encontrar significado y propósito en trabajos civiles que no implican servir y proteger a su país. Pero la lucha es más profunda. El servicio militar, los roles y el rango pueden volverse fundamentales para la propia identidad. Los militares dan tanto de sí mismos a sus deberes militares, incluso poniendo sus vidas en riesgo, que confundir el yo con el rol puede ser una consecuencia natural del trabajo. De ello se deduce que quienes han abandonado el servicio y ya no están en sus funciones pueden sentirse perdidos y a la deriva, cuestionándose quiénes son y experimentando un duelo o un sentido de identidad fracturado.

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Práctico y psicosocial. Los veteranos hacen malabarismos simultáneos con desafíos prácticos y psicosociales. Pueden sentir el duelo acumulativo por la pérdida de cultura, comunidad, propósito e identidad. Es posible que se estén instalando en una nueva vivienda o en una nueva ubicación lejos de su última estación de servicio. Los roles familiares pueden estar cambiando, con cónyuges e hijos comenzando nuevos capítulos. Y, como aproximadamente el 27% de los veteranos tienen una discapacidad relacionada con el servicio, los desafíos de salud física y mental pueden complicar aún más la vida diaria.

"Está claro que la transición no se trata sólo de satisfacer una serie de necesidades prácticas (vivienda, empleo, etc.) sino que es también un viaje de identidad; una serie de transiciones emocionales que los protagonistas deben aceptar y negociar su lugar en el mundo que los rodea."

Forces in Mind Trust: Lifting Our Sights Beyond 2030, mayo de 2021

La transición del servicio militar a la fuerza laboral civil requiere mucho de los veteranos. Ya utilizan múltiples servicios y herramientas, pero desean herramientas personalizadas para sus necesidades únicas y empresa o profesión específicas, así como apoyo personalizado y uno a uno, como coaching y tutoría. Los veteranos también esperan que sus empleadores civiles no solo brinden oportunidades de carrera sino que también apoyen su éxito en la compleja transición a la vida civil.

El coaching brinda apoyo personalizado para satisfacer las necesidades únicas de transición

El coaching es una solución viable para la amplitud y complejidad de la transición a la vida civil. La asociación entre el coach y el cliente ayuda al cliente a superar obstáculos, establecer y alcanzar metas, y mostrarse lo mejor posible en su vida personal y profesional. Está comprobado que desarrolla las mentalidades, los comportamientos y los resultados que impulsan el bienestar, las relaciones y el desempeño en el trabajo.

El coaching es particularmente adecuado para apoyar a los veteranos durante la transición porque puede ayudarlos a:

  • Aprender el lenguaje y traducir la experiencia previa a la lengua vernácula empresarial
  • Reconocer el valor que sus habilidades aportan a la fuerza laboral civil
  • Abordar los factores estresantes y las incertidumbres en la búsqueda de empleo civil
  • Desarrollar las habilidades y los comportamientos para incorporarse rápidamente a un nuevo rol, empresa y cultura
  • Construir un fuerte sentido de significado y propósito fuera de su carrera militar
  • Mejorar las habilidades para desarrollar relaciones sólidas, sentido de camaradería y redes en un nuevo entorno
  • Apoyar la toma de decisiones informadas sobre el desarrollo profesional
  • Explorar valores y aspiraciones: "¿Quién soy fuera del ejército y quién quiero ser?"
  • Procesar la pérdida asociada con la transición mientras se desarrollan nuevas metas y visión significativas
  • Recalibrar suposiciones y diseñar un estilo de vida que se ajuste a sus nuevas metas y deseos
  • Actuar, ver resultados: un programa piloto ayuda a los veteranos a aprovechar las fortalezas y superar los desafíos

En 2022, BetterUp lanzó un programa piloto de 6 meses para probar el valor del coaching para los militares en transición. Setenta y tres militares en transición en el Reino Unido y los EE. UU. recibieron acceso ilimitado a la plataforma de transformación humana de BetterUp, incluido el apoyo de un coach profesional certificado, acceso a coaches especializados y acceso a una biblioteca digital de más de 3K recursos de aprendizaje.

Antes de comenzar, los militares compartieron sus motivaciones para participar. Si bien sus principales motivaciones reportadas se centraron en el trabajo (por ejemplo, desarrollo profesional, influir en otros y liderar), sus prioridades cambiaron una vez que comenzaron. El desarrollo de la carrera siguió siendo el primero: el 45% de las sesiones de coaching se centraron en ello, pero el bienestar ocupó el segundo lugar con el 22% de las sesiones, seguido de la comunicación (9%) y la gestión del tiempo y la productividad (8%). Entre los coaches especializados, los militares favorecieron la nutrición, luego el sueño y luego el coaching de eficacia comunicativa. Esto nos dice que los militares tienen una necesidad real de fortalecer su bienestar, un tema que también se refleja en nuestros datos de evaluación.

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"He estado entrando y saliendo de mi cabeza con episodios de autoconfianza negativa ... A menudo me distraigo con cosas que no hacen avanzar las cosas para mí".

Veterano que abandona el servicio

Al inicio del coaching, los participantes completaron la Evaluación de Persona Completa patentada de BetterUp, lo que les dio información sobre sus mentalidades, comportamientos, fortalezas y áreas de desarrollo de referencia. Los datos de referencia muestran que los militares en transición tienen valiosas habilidades de liderazgo y resolución de problemas, como alentar la participación y reconocer, empoderar y entrenar a otros. Están por encima del promedio en el deseo de aprender y crecer, y asumen la responsabilidad de sus acciones para alcanzar sus objetivos. Esta es una buena noticia para los militares en transición, ya que organizaciones como Deloitte informan que las ocupaciones que priorizan estas habilidades representarán dos tercios de todos los trabajos para 2030.

Si bien nuestros datos de referencia mostraron que tienen fuertes habilidades de liderazgo y resolución de problemas, los militares obtuvieron una puntuación muy por debajo del promedio en áreas como enfoque, autoconciencia, optimismo, manejo del estrés y planificación estratégica. También obtuvieron una puntuación por debajo del promedio en equilibrio entre el trabajo y la vida personal, propósito y significado, autocompasión y descanso. Cuando estas habilidades son bajas, es difícil utilizar y adaptar las habilidades que tenemos o desarrollar otras nuevas para prosperar en nuevos entornos y nuevas funciones. Estos hallazgos se hicieron eco de los sentimientos compartidos por los militares en transición durante el programa piloto.

Después de trabajar con un coach, los veteranos que abandonaban el servicio expresaron crecimiento en áreas críticas como optimismo, esperanza y confianza:

  • "Ha sido sólo la primera sesión y siento que hay esperanza de lograr lo que quiero. Tener esta esperanza es más de lo que he tenido en los últimos 18 meses. Me siento muy agradecido".
  • "Quería decir que esta ha sido una experiencia extremadamente valiosa y enriquecedora. Estoy más emocionado que nunca por mi transición del ejército a la vida civil".
  • "Me encanta que deje nuestras sesiones con nuevas ideas sobre mí mismo y acciones prácticas que puedo tomar para mejorar mi bienestar".
  • "Me siento más confiado y menos estresado. Me doy cuenta de que puedo controlar mis pensamientos y, por lo tanto, mis acciones. Tiendo a no darle vueltas a las cosas ni a hacer catastrofismo con las acciones prácticas que tomo cuando me siento ansioso".
  • "He desarrollado una marca personal, identifiqué mis fortalezas y debilidades y pensé en cómo usar mis fortalezas para mejorar mis debilidades. Me postulé para un nuevo puesto que se alinea con mi marca personal".
  • "Siento que estoy progresando para volverme más consciente de mí mismo y estar más arraigado en comprender y aceptar mejor mis valores personales".

Los participantes piloto calificaron su experiencia favorablemente: el 100% encontró valor en el programa de coaching. De hecho, el 11% de las sesiones de coaching individual se calificaron como "que cambiaron la vida".

Demuestre su compromiso con los veteranos, permita transiciones exitosas

El programa piloto muestra que los Veteranos necesitan apoyo más allá de lo que está disponible actualmente para reforzar las habilidades que les permitirán utilizar lo que tienen, aprender otras nuevas y adaptarse con éxito a nuevos entornos y roles. La oportunidad para las entidades militares y federales, así como para los potenciales empleadores, es brindar apoyo personalizado tanto para los aspectos prácticos y logísticos de la transición como para los aspectos mentales y sociales, como el duelo y el desarrollo de nuevas identidades, comunidades y un propósito mucho tiempo después de su carrera militar.

Nuestros militares tienen mucho más que dar. Apoyar su transición de manera más holística no solo es lo mejor para nuestros militares, sino también para nuestras organizaciones y comunidades y es una forma tangible y efectiva de comprometernos con nuestros Veteranos.

Obtenga más información sobre cómo BetterUp puede apoyarlo a usted o a sus equipos para combatir el agotamiento, impulsar el bienestar y el rendimiento al programar una sesión informativa.

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