¡Mejora tu liderazgo escuchando a tus empleados!

Consejos para obtener comentarios constructivos de los empleados:

  • Programa sesiones de retroalimentación regulares: Organiza reuniones individuales periódicas para que los empleados se sientan cómodos brindando comentarios.
  • Haz las preguntas correctas: Formula preguntas directas y abiertas para obtener respuestas honestas.
  • Controla tus emociones: Mantén la calma y evita que las emociones afecten tu respuesta a los comentarios.
  • Comprende su perspectiva: Considera las razones subyacentes de los comentarios de los empleados y aborda sus preocupaciones.
  • Mejora la satisfacción de los empleados: Implementa soluciones para abordar los comentarios, como oportunidades de desarrollo profesional, resolución de conflictos y ajustes en el estilo de gestión.

El impacto de no pedir feedback a tus empleados

¿Hace más de un mes que no pides comentarios a tus empleados? ¡Es hora de replantear tu estrategia!

Estudios revelan que los empleados insatisfechos y desconectados están dispuestos a despedir a sus supervisores de inmediato. Además, una gran mayoría prefiere un mejor jefe a un aumento de sueldo. Estas estadísticas son señales de alerta para los gerentes.

La falta de comunicación entre gerentes y empleados es una de las principales causas de la baja satisfacción laboral y la alta rotación. Los empleados cuyos gerentes no son accesibles tienen un 65% más de probabilidades de estar activamente desconectados.

Cómo obtener comentarios constructivos de tus empleados

Si bien es posible que estés motivado para recibir comentarios constructivos, es posible que tus empleados no estén dispuestos a darlos. Debes alentarlos a evaluar objetivamente tu desempeño.

Para ello, sigue estos pasos:

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1. Programa sesiones de feedback regulares

Tener reuniones individuales periódicas con tus empleados es una buena forma de que se sientan cómodos brindándote comentarios. Si se acostumbran a tener discusiones casuales mensuales o semanales contigo sobre su desempeño, será más probable que se sientan cómodos brindándote comentarios constructivos honestos.

2. Haz las preguntas correctas

La mayoría de los empleados se sentirán incómodos dando comentarios constructivos (o incluso positivos) a sus gerentes. Hacerles las preguntas correctas te ayudará a obtener respuestas reales.

3. Controla tus emociones

La parte más importante para que tus empleados te den más comentarios constructivos es mantener tus emociones bajo control. Al pedirles que te den comentarios sinceros, los estás invitando a comunicarse abiertamente sin temor a represalias.

4. Comprende su perspectiva

Piensa por qué tu empleado te está dando comentarios constructivos. Hay tres razones principales que los motivarán a hablar contigo:

  • Cuestiones relativas a su crecimiento profesional personal
  • Problemas importantes en el lugar de trabajo
  • Tu estilo de gestión en particular

5. ¿Cómo puedes mejorar la satisfacción de los empleados?

Una vez que hayas visto las cosas desde la perspectiva de tus empleados, piensa en formas de abordar sus comentarios.

  • Si sus comentarios se refieren al desarrollo profesional, considera lo que estás haciendo para ayudarlos a mejorar su desempeño.
  • Un problema en el lugar de trabajo puede requerir que intervengas para apaciguar un conflicto o hablar con un empleado sobre su comportamiento destructivo.
  • Un problema de gestión podría ser más difícil de abordar, ya que en este caso eres tú quien debe aceptar cambios en tu comportamiento. No te pongas a la defensiva, incluso si tus acciones fueron simplemente malinterpretadas.
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5 conclusiones clave

  • Recibir comentarios constructivos no siempre es fácil, especialmente cuando provienen de tus empleados. Sin embargo, pueden brindarte información muy útil sobre las necesidades de tus empleados, las cosas que deben mejorarse en el lugar de trabajo y cómo te perciben tus subordinados.
  • Estos pasos te ayudarán a controlar tus emociones y a alentar a tus empleados a que se sientan cómodos brindándote más comentarios constructivos: Establece reuniones regulares con los empleados, formula preguntas específicas, mantén tus emociones bajo control, observa las cosas desde su perspectiva y pregúntate cómo puedes mejorar la vida laboral de tus empleados.

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