Métricas de RRHH: Qué son, por qué importan y cuáles seguir

Consejos para aprovechar al máximo las métricas de RR. HH.:

  1. Define tus objetivos de RR. HH.: Determina lo que quieres lograr con las métricas de RR. HH. para identificar las métricas más impactantes.
  2. Crea una estrategia: Planifica cómo rastrearás y medirás cada métrica, estableciendo plazos para el seguimiento.
  3. Utiliza una variedad de estrategias de seguimiento: Emplea métodos cuantitativos (como métricas de contratación) y cualitativos (como encuestas y entrevistas) para recopilar datos completos.
  4. Utiliza las métricas para mejorar tu organización: Identifica áreas de mejora en función de los datos de las métricas y toma medidas para optimizar los procesos de RR. HH.

Métricas de RH: Una guía completa para medir el impacto del capital humano

¿Qué son las métricas de RR.HH.?

Las métricas de recursos humanos ayudan a los líderes de RR.HH. a comprender la eficacia de las iniciativas de RR.HH. Son una forma de análisis de personas que ayuda a los equipos de RR.HH. a entender el impacto de RR.HH. en la organización. Y son imprescindibles para las organizaciones que adoptan un enfoque progresivo de RR.HH.

En otras palabras, al igual que las métricas contables rastrean el capital financiero, las métricas de RR.HH. rastrean el capital humano.

Métricas comunes utilizadas por los profesionales de RR.HH.

Algunas de las diferentes categorías de métricas que los profesionales de RR.HH. pueden utilizar incluyen reclutamiento y retención, compromiso de los empleados, aprendizaje y desarrollo y funciones de RR.HH.

Contratación y retención

Métricas de contratación:

  • Cantidad de empleados
  • Nuevas contrataciones
  • Tasa de aceptación
  • Coste por contratación

Métricas de retención:

  • Tasa de retención
  • Tasa de rotación total
  • Tasa de rotación voluntaria
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Compromiso, experiencia y rendimiento de los empleados

Métricas de rendimiento:

  • Rendimiento de los empleados
  • Experiencia del empleado
  • Satisfacción y felicidad de los empleados
  • Tasa de absentismo

Aprendizaje, desarrollo y formación

  • Tasa de participación en iniciativas de RR.HH.
  • Tasa de finalización de iniciativas de RR.HH.

Funciones de RR.HH.

  • Coste total de RR.HH. por empleado
  • Tasa de participación en iniciativas de RR.HH.
  • Tasa de finalización de iniciativas de RR.HH.

La importancia de las métricas de RR.HH.

Las métricas de RR.HH. son importantes por varias razones:

  1. Identifican áreas de mejora: No puedes solucionar un problema si no sabes que existe. Las métricas de RR.HH. ayudan a los equipos de RR.HH. a identificar áreas en las que pueden mejorar.
  2. Pueden ahorrar costes: Las métricas de RR.HH. tratan de gestionar a las personas de manera más eficiente. Pero cuando se utilizan correctamente, también pueden ayudar a las empresas a gestionar los costes de forma más eficaz.
  3. Pueden ayudar a tu empresa a retener a los mejores talentos: En el actual mercado laboral hipercompetitivo, retener a los mejores talentos es más importante que nunca. Y una excelente manera de garantizar que los mejores talentos permanezcan en tu empresa es, lo has adivinado: las métricas de RR.HH.

Ejemplos de métricas de RR.HH.

Además de las métricas mencionadas anteriormente, aquí tienes algunos ejemplos adicionales de métricas que los equipos de RR.HH. pueden utilizar para medir su impacto:

  • Felicidad de los empleados
  • Productividad de los empleados
  • Tasa de absentismo por gerente
  • Tasa de retención por departamento
  • Tasa de rotación por departamento
  • Tasa de adopción de formación
  • ROI del software de RR.HH.
  • Tasa de adopción/uso del software de RR.HH.
  • Seguimiento de objetivos de los empleados
  • Tasa de promoción interna
  • Gastos de horas extras por empleado
  • Gastos de formación por empleado
  • Gastos de incorporación por empleado
  • Tasa de rotación de nuevas contrataciones
  • Eficacia de la formación
  • Proporción de profesionales de RR.HH. por empleado
  • Datos demográficos
  • Tiempo de contratación
  • Coste de formación por empleado
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Las métricas de RR.HH. más importantes para rastrear

Con tantas métricas de RR.HH. a su disposición, la gran pregunta para los equipos de RR.HH. es cuáles son las más importantes.

Y la respuesta a esa pregunta es: depende.

Las métricas de RR.HH. "más importantes" dependerán de los objetivos y metas de cada organización. Pero dicho esto, existen algunas métricas universales de RR.HH. que todas las organizaciones deberían rastrear.

1. Tasa de rotación de empleados

Mantener a los mejores talentos en tu empresa es una de las funciones más importantes de RR.HH. Por lo tanto, es importante que todos los equipos de RR.HH. rastreen su tasa de rotación de empleados.

2. Compromiso/satisfacción/felicidad de los empleados

El compromiso de los empleados, la satisfacción laboral y la felicidad general desempeñan un papel muy importante en la reducción de la rotación. Y por eso todos los equipos de RR.HH., independientemente de la industria, deberían rastrear estas métricas.

3. Coste por contratación

Muchos equipos de liderazgo invierten en RR.HH. y reclutamiento. Pero también deben considerar los resultados, por lo que RR.HH. debería rastrear el coste por contratación.

4. Tasa de participación/finalización de iniciativas de RR.HH.

Tus iniciativas de RR.HH. no pueden tener éxito si tu equipo no participa o no las completa. Es por eso que es tan importante rastrear las tasas de participación y finalización de las iniciativas de RR.HH.

Cómo aprovechar al máximo tus métricas de RR.HH.

¿Necesitas más orientación sobre cómo utilizar las métricas de RR.HH. en tu beneficio? Aquí tienes algunos pasos que querrás seguir para asegurarte de aprovechar al máximo tus métricas de RR.HH.:

  1. Define tus objetivos de RR.HH.
  2. Crea una estrategia
  3. Utiliza una variedad de estrategias para rastrear el éxito
  4. Utiliza tus métricas para mejorar tu organización
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