¡Mide el ROI del coaching y obtén resultados tangibles!

Consejos para un programa de coaching de alto ROI:

  • Establecer puntos de referencia
  • Contratar entrenadores de calidad
  • Personalizar el programa para su organización
  • Incluir establecimiento y seguimiento de objetivos
  • Proporcionar recursos complementarios a lo largo del camino
  • Fomentar una cultura de coaching
  • Medir el ROI y ajustarlo según sea necesario
  • Incorporarlo como parte de su programa de desarrollo de liderazgo y tutoría de empleados

La importancia de medir el ROI del coaching

Invertir en coaching para la alta dirección y empleados con alto potencial es una práctica común en las empresas, con la expectativa de mejorar el rendimiento y la retención. Sin embargo, medir el valor general del coaching y destilar su ROI puede ser un desafío.

Medir el ROI del coaching ofrece varios beneficios:

  • Oportunidad de pivotar: Permite identificar rápidamente la efectividad del programa y realizar ajustes necesarios.
  • Confianza garantizada: Los datos respaldan las inversiones y generan confianza entre los interesados.
  • Inducción más fácil: El seguimiento del progreso mantiene a los participantes comprometidos y enfocados en áreas de desarrollo.
  • Prueba continua: El coaching es un proceso continuo que ofrece una gran cantidad de oportunidades para el crecimiento y la mejora.

Cómo se ha medido el ROI del coaching en el pasado

Históricamente, el ROI del coaching no se ha medido de manera efectiva, lo que lleva a una percepción de menor valor y críticas por ser "blando".

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Los enfoques tradicionales incluyen:

  • Autoinforme: Los participantes evalúan el impacto del coaching en su desempeño, lo que puede carecer de objetividad.
  • Calificaciones de desempeño: Pueden ser subjetivas y no aislar el impacto del coaching de otros factores.
  • Calificaciones de rendimiento de la unidad de negocio: Miden los resultados comerciales, pero las muestras son pequeñas y las circunstancias son únicas.

ROI del coaching en BetterUp

En BetterUp, han reinventado el ROI del coaching mediante:

  • Herramientas de evaluación: El Modelo de Persona Completa rastrea los cambios personales y profesionales.
  • Medidas validadas: Décadas de investigación respaldan las medidas de cambio de comportamiento.
  • Alineación con resultados comerciales: El ROI se mide en tres categorías: rendimiento, retención y bienestar.

Resultados comprobados

BetterUp ha demostrado:

  • Aumento del 60% en la consecución de cuotas de equipos de ventas
  • Mejora del 16% en las habilidades de planificación estratégica de los líderes
  • Aumento del 40% en la capacidad de motivar a otros
  • Reducción del 39% en el estrés, lo que mejora la productividad y reduce el agotamiento

¿Quién obtiene el mayor ROI del coaching?

Las investigaciones de BetterUp indican que los gerentes centrales (dos o tres niveles por debajo de la alta gerencia) obtienen el mayor ROI del coaching. Los altos ejecutivos y los colaboradores individuales también obtienen un ROI positivo, pero menor que los gerentes centrales.

Consejos para un programa de coaching de alto ROI

  • Establecer puntos de referencia
  • Contratar entrenadores calificados
  • Personalizar el programa
  • Establecer y monitorear objetivos
  • Proporcionar recursos complementarios
  • Fomentar una cultura de coaching
  • Medir el ROI y ajustarlo según sea necesario
  • Integrarlo en el programa de desarrollo de liderazgo y tutoría de empleados
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El futuro del ROI del coaching de liderazgo y ejecutivos

Se espera una mayor demanda de los compradores por demostraciones de ROI por parte de los coaches. El uso de datos será crucial, y el campo de coaching se centrará más en los resultados y el impacto organizacional.

Además, se prevé una mayor precisión en el diseño de programas de coaching de liderazgo y ejecutivos, con un enfoque en identificar los departamentos e industrias que ofrecen el mayor retorno de la inversión.

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