Toma de decisiones de calidad: Un proceso paso a paso respaldado por la ciencia

  • Separa decisiones y resultados: Evalúa las decisiones en función de su calidad inherente, no solo de sus resultados.
  • Utiliza un marco de toma de decisiones basado en la ciencia: Sigue los seis pasos del marco de calidad de la decisión (DQ): encuadre, alternativas, información, valores, razonamiento y compromiso.
  • Explora alternativas creativamente: Piensa fuera de la caja y considera todas las opciones posibles, incluso las que inicialmente parecen menos viables.
  • Identifica y aborda las brechas de información: Determina qué información falta y toma medidas para recopilarla.
  • Aclarar valores: Identifica los valores que son importantes para la decisión y considera cómo se comparan las alternativas con esos valores.
  • Presta atención a los sesgos cognitivos: Reconoce y corrige los sesgos que pueden interferir con el pensamiento racional.
  • Comprométete con la decisión: Una vez que se tome una decisión, comprométete a actuar y dar seguimiento.
  • Considera trabajar con un asesor o entrenador: Un asesor o entrenador certificado en DQ puede brindar orientación y apoyo a través del proceso de toma de decisiones.
  • Reflexiona sobre las decisiones anteriores: Analiza las decisiones pasadas para identificar áreas de mejora y aprender de los errores.
  • Planifica para mejorar las decisiones futuras: Incorpora las lecciones aprendidas en el proceso de toma de decisiones para tomar mejores decisiones en el futuro.

Separando decisiones y resultados

Tomamos decisiones constantemente, desde las más mundanas hasta las más trascendentales. A menudo, utilizamos el mismo proceso para todas ellas, independientemente de su importancia. Sin embargo, los expertos en toma de decisiones recomiendan un enfoque diferente.

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Para evaluar la calidad de una decisión, no mires únicamente el resultado. Los factores externos pueden influir en los resultados, independientemente de la calidad de la decisión. En lugar de eso, céntrate en el proceso de toma de decisiones y en si se siguieron los pasos adecuados.

Un marco para la toma de decisiones basado en la ciencia

El campo de la calidad de las decisiones (DQ) ha desarrollado un marco de seis pasos para guiar las decisiones complejas:

1. Enmarcado

  • Define claramente la decisión que se va a tomar.
  • Identifica el problema subyacente que la decisión pretende resolver.
  • Considera diferentes opciones para abordar el problema.

2. Alternativas

  • Explora todas las opciones posibles, incluso las que no parecen viables inicialmente.
  • Evalúa los pros y los contras de cada opción para identificar la mejor.

3. Información

  • Identifica la información que falta para tomar una decisión informada.
  • Recopila datos y realiza investigaciones para llenar esos vacíos de información.

4. Valores

  • Aclara los valores que guían la decisión.
  • Identifica las compensaciones entre diferentes valores para tomar una decisión que sea coherente con los principios establecidos.

5. Razonamiento

  • Sé consciente de los sesgos cognitivos que pueden influir en la toma de decisiones.
  • Utiliza el pensamiento crítico y el razonamiento lógico para evaluar las opciones objetivamente.

6. Compromiso

  • Una vez tomada la decisión, comprométete a implementarla y llevarla a cabo de manera efectiva.
  • Asegura la colaboración y el apoyo de todos los miembros del equipo para garantizar el éxito de la decisión.

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